রেফারেন্স

77 sg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77 sg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা সেটা আপনার নিজের দায়িত্বে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
77 sg 77 sg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয়-সংক্রান্ত নথি কেবল প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পুনরায় সেট করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নথিভুক্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে সাহায্য দরকার?

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে উত্তর দেওয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে শর্তাবলী সম্পর্কিত নথি, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের লগ একসাথে দেখা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকের মনে কিছু প্রশ্ন থাকে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — শর্তাবলী বোঝা সহজ করতেই এই অংশটি রাখা হয়েছে।

এই শর্তাবলীর সাথে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সামঞ্জস্য আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে। আইনি অনিশ্চয়তা থাকলে স্থানীয় পরামর্শ নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি যাবে। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট — একাধিক খুললে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। বাংলায় প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন — কোনো ধাপ জটিল মনে হলে সরাসরি বলুন।

আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।