রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

77 sg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নীতিযোগাযোগের অধিকার
77 sg আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনার অনুরোধেও তা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ব্যবহৃত কুকি কেবল কারিগরি কাজে লাগে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা সম্ভব।

ডেটা মোছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ বাদে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সদস্যদের জানানো হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো লেনদেনের বিষয়ে জানতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই, যা রেকর্ড হিসেবে রেখে দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অনুরোধ পাঠান, বিশেষ করে ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগতভাবে যতটুকু রাখা জরুরি, শুধু ততটুকুই থাকে, বাকি সব মুছে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে। কুকি বন্ধ রাখলে লগইন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বারবার তথ্য দিতে হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।